{"id":6982,"date":"2024-03-08T16:51:06","date_gmt":"2024-03-08T16:51:06","guid":{"rendered":"https:\/\/locsoftware.com\/?p=6982"},"modified":"2024-05-22T16:59:36","modified_gmt":"2024-05-22T16:59:36","slug":"how-migrating-to-cloud-pos-and-back-office-software-can-enhance-retail-competitiveness","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/locsoftware.com\/es\/how-migrating-to-cloud-pos-and-back-office-software-can-enhance-retail-competitiveness\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo la migraci\u00f3n a POS en la nube y al software de gesti\u00f3n interna puede mejorar la competitividad en el sector minorista"},"content":{"rendered":"
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Desde 2020, muchas empresas y organizaciones han pasado de los sistemas locales, que incluyen puntos de venta (POS) y soluciones de gesti\u00f3n minorista, al software y la infraestructura en la nube. Solo en 2021, el 70 % de las organizaciones<\/a> aceleraron su transici\u00f3n a la nube para adaptarse al trabajo a distancia y la agilidad operativa. Adem\u00e1s, los analistas de Gartner predicen que para 2028<\/a>. la computaci\u00f3n en la nube evolucionar\u00e1 de una tecnolog\u00eda disruptiva a una necesidad empresarial para mantener la competitividad. Pero, \u00bfpasar a un software de POS y gesti\u00f3n interna (back-office) en la nube es la decisi\u00f3n correcta para su negocio minorista en este momento?<\/p>

Para tomar una decisi\u00f3n fundamentada, compare los beneficios del software de POS y gesti\u00f3n interna con las capacidades y el rendimiento de su entorno inform\u00e1tico actual. Su an\u00e1lisis revelar\u00e1 las ventajas y el retorno de la inversi\u00f3n de pasar a la nube.<\/p>

Los beneficios del software para minoristas en la nube<\/h2>

La computaci\u00f3n en la nube, es decir, el software a trav\u00e9s de Internet, en lugar de una instalaci\u00f3n local, tiene un impacto positivo en las actividades empresariales minoristas de varias maneras:<\/p>

Datos centralizados de los clientes<\/h3>

Uno de los mayores retos que enfrentan los minoristas es acceder a los datos que necesitan para personalizar las experiencias de los clientes, influir en las compras y lograr la fidelizaci\u00f3n. Los sistemas locales suelen necesitar informes por separado de cada ubicaci\u00f3n y de las transacciones en la tienda, en l\u00ednea o en otros canales donde interact\u00faan los clientes. Los informes desiguales limitan la visibilidad de la actividad de los clientes y los an\u00e1lisis de causa y efecto que ayudan a los l\u00edderes empresariales a consultar con \u00e9xito los procesos minoristas.<\/p>

El principal software minorista de POS y gesti\u00f3n interna en la nube brinda acceso a los datos en toda la organizaci\u00f3n, lo que permite crear an\u00e1lisis m\u00e1s completos y detallados. La nube puede darle la capacidad de crear vistas de 360 grados de los compradores, a medida que interact\u00faan en l\u00ednea y en persona, y usar esos datos para dirigir las promociones, aumentar las ventas adicionales y personalizar el servicio. Las investigaciones de PwC revelan que el 82 % de los consumidores<\/a> compartir\u00edan datos para mejorar la experiencia del cliente. El software en la nube ofrece una forma m\u00e1s f\u00e1cil de obtener el m\u00e1ximo valor de los datos que recopila.<\/p>

Gesti\u00f3n centralizada<\/h3>

Puesto que el software de POS<\/a> Puesto que el software de POS en la nube requiere que cada terminal que lo use se conecte a la red, tambi\u00e9n puede aprovechar esas conexiones para aplicar pol\u00edticas y gesti\u00f3n coherentes en todo su negocio. Un administrador o equipo de la sede central puede gestionar los proveedores, manejar las compras y automatizar los procesos de reabastecimiento en toda la empresa. Tambi\u00e9n puede gestionar de forma centralizada los precios y las promociones para garantizar la rentabilidad. Adem\u00e1s, el software minorista en la nube le otorga la base para hacer una gesti\u00f3n inteligente del inventario y ofrece visibilidad de las existencias en todas las ubicaciones. Tambi\u00e9n permite realizar transferencias entre las tiendas o negocios f\u00edsicos y de comercio electr\u00f3nico. Gracias a ese control y visibilidad, usted siempre conoce la ubicaci\u00f3n de todo el inventario y tiene la informaci\u00f3n necesaria para abordar las p\u00e9rdidas y corregir las discrepancias. Su equipo empresarial tambi\u00e9n puede determinar c\u00f3mo optimizar los procesos de trabajo, y configurar las pantallas y botones para ahorrar tiempo en cada proceso de pago y gesti\u00f3n interna en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>

Optimizaci\u00f3n omnicanal<\/h3>

Las soluciones minoristas en la nube<\/a> respaldan mejor la forma en que los minoristas hacen negocios en la actualidad. El software de POS y gesti\u00f3n interna en la nube, por ser independiente del hardware, le permite ejecutar la misma soluci\u00f3n en dispositivos m\u00f3viles, quioscos de autoservicio y el terminal de pago tradicional. Por otro lado, los sistemas en la tienda pueden integrarse f\u00e1cilmente con el comercio electr\u00f3nico y otras plataformas digitales. Esta coherencia le permite estandarizar los procesos y recopilar los mismos tipos de datos, lo que aumenta la eficiencia y crea transacciones de compra sin complicaciones.<\/p>

Beneficios para su equipo de inform\u00e1tica<\/h2>

Adem\u00e1s de mejorar las experiencias de los clientes y agilizar la gesti\u00f3n de la tienda, el software de POS en la nube para los negocios minoristas tambi\u00e9n resuelve los puntos d\u00e9biles de su equipo de inform\u00e1tica. La nube hace posible la gesti\u00f3n inform\u00e1tica a distancia, por lo que el servicio en las instalaciones no es necesario para realizar tareas como aplicar parches de seguridad o actualizar el sistema. Adem\u00e1s, el software accesible en el navegador reduce los procesos de instalaci\u00f3n a una fracci\u00f3n del tiempo que necesitan los sistemas antiguos, ya que no debe instalarse el software en las instalaciones.<\/p>

Por su naturaleza, los sistemas en la nube tambi\u00e9n son m\u00e1s ampliables que los entornos inform\u00e1ticos locales. Cuando desee expandirse a nuevas ubicaciones o agregar nuevas capacidades, puede simplemente agregar nuevos usuarios y aprovechar el almacenamiento en la nube, en lugar de presupuestar e instalar nuevo hardware. Es m\u00e1s rentable, pero tambi\u00e9n m\u00e1s r\u00e1pido, lo cual es fundamental en los mercados donde las preferencias de los consumidores, las presiones de la competencia y los avances tecnol\u00f3gicos se producen r\u00e1pidamente. La nube no le hace esperar a que lleguen las capacidades que necesita para llevar a cabo sus metas.<\/p>

Asimismo, la computaci\u00f3n en la nube ayuda a los equipos de inform\u00e1tica a superar los obst\u00e1culos de protecci\u00f3n de datos y accesibilidad. Los datos almacenados y que se utilizan solo a nivel local son muy vulnerables a las p\u00e9rdidas. Un desastre natural o un ataque de secuestro de datos (ransomware) puede destruir o corromper todos los datos. Con los datos en la nube, sobre todo si est\u00e1n protegidos con copias de seguridad inmutables con un tiempo objetivo de recuperaci\u00f3n (RTO)\/punto objetivo de recuperaci\u00f3n (RPO) manejable, su equipo puede restaurar sus datos. Adem\u00e1s, si sus administradores no pueden trabajar desde los terminales habituales despu\u00e9s de un desastre, pueden acceder a los datos en la nube y mantener el negocio en funcionamiento.<\/p>

\u00bfHay alg\u00fan inconveniente?<\/h2>

Al igual que con cualquier tipo de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, los sistemas en la nube pueden presentar inconvenientes si no se dise\u00f1an e implementan correctamente. La computaci\u00f3n en la nube requiere una red segura con conectividad fiable. El sistema tambi\u00e9n debe configurarse de manera correcta para recopilar, compartir y usar los datos de forma precisa y eficaz.<\/p>

Afortunadamente, si trabaja con un distribuidor certificado del proveedor de software en la nube, con experiencia en su sector minorista, se asegurar\u00e1 de que su sistema tenga un rendimiento \u00f3ptimo. Un distribuidor certificado tambi\u00e9n es un recurso valioso para su empresa a la hora de adaptarse a las tendencias de la industria y de los consumidores, o de agregar nuevas funciones. Le ayudar\u00e1 a crear ahora un sistema que le permitir\u00e1 mantenerse al d\u00eda con los cambios en el futuro.<\/p>

No espere m\u00e1s<\/h2>

Los minoristas que han cambiado los sistemas de POS locales por la nube tienen ventajas sobre sus competidores que no lo han hecho. Pueden ofrecer experiencias m\u00e1s coherentes y de fidelizaci\u00f3n a los clientes, dirigir de forma m\u00e1s eficaz y agilizar la gesti\u00f3n inform\u00e1tica.<\/p>

Las investigaciones de McKinsey & Company descubrieron que los gastos en la nube en el sector minorista aumentaron en un 40 % al a\u00f1o,<\/a> durante los \u00faltimos tres a\u00f1os. Esto indica que m\u00e1s minoristas reconocen las ventajas de las soluciones en la nube y est\u00e1n migrando del software antiguo para seguir siendo competitivos. Aseg\u00farese de que su empresa permanezca a la vanguardia. P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/a> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el software de POS y gesti\u00f3n interna en la nube para su empresa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Since 2020, many businesses and organizations have transitioned from on-premises systems, including point of sale (POS) and retail management solutions, to cloud software and infrastructure. In 2021 alone, 70% of organizations accelerated their transition to the cloud to accommodate remote work and operational agility. 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